Dopo la sottoscrizione del Protocollo d’intesa tra il Difensore regionale della Lombardia e Federcasa Lombardia, è stata firmata la prima convenzione attuativa con ALER Brescia, Cremona e Mantova, con l’obiettivo di rafforzare gli strumenti di dialogo tra gli enti gestori dell’edilizia residenziale pubblica e i cittadini.

L’iniziativa rappresenta un primo passo concreto nell’attuazione del Protocollo e punta a promuovere modalità di gestione delle segnalazioni orientate alla prevenzione del contenzioso, al miglioramento delle relazioni con gli assegnatari e alla ricerca di soluzioni tempestive alle criticità.

La collaborazione nasce dalla consapevolezza che molte situazioni di conflitto possano essere affrontate efficacemente attraverso strumenti di interlocuzione preventiva, capaci di favorire chiarezza amministrativa, ascolto e composizione delle problematiche prima dell’avvio di procedimenti contenziosi.

Attraverso la convenzione, il Difensore regionale e Aler intendono consolidare un modello di collaborazione istituzionale volto a garantire maggiore efficacia nell’esercizio delle rispettive funzioni, con particolare attenzione alla tutela dei cittadini e alla qualità dei servizi abitativi pubblici.

L’accordo si inserisce nel percorso avviato con Federcasa Lombardia per promuovere una gestione sempre più trasparente, accessibile ed efficiente del servizio di edilizia residenziale pubblica sul territorio regionale.